「すみません」はNG！使っちゃいけない8つの間違い敬語
社会人になったら避けて通れないビジネス敬語。今回は、当然のように使っている人が多いけれど、実は間違っている言葉使いを8つご紹介。あなたは大丈夫ですか？
１）すみません
→正しくは 「申し訳ありません」または「恐れ入ります」
お詫びをするなら「申し訳ありません」、頼みごとなら「恐れ入ります」がいいでしょう。「すみません」また「すいません」は、丁寧なお詫びの言葉にはならないとされています。
２）よろしかったでしょうか？
→正しくは「よろしいでしょうか？」
今、目の前にいる人に過去形を使う必要はありません。よく言われる「バイト敬語」です。あなたは丁寧に言っているつもりかもしれませんが、年配の方ほど違和感を持つはずです。
３）ご苦労さまです
→正しくは「お疲れさまです」
「さま」が付いているため誤解しやすいのですが、目上の人にはとても失礼にあたります。｢ご苦労さまです｣は目下の人に使う言葉です。
４） とんでもございません
→正しくは「とんでもないことでございます」
実は「とんでもない」が１つの言葉。そのため「とんでもない」を「とんでも」と「ない」に分け、「ない」を「ございません」に置き換えることはできません。「とんでもないことです」でもOKです。
５）ご利用できません
→正しくは「ご利用になれません」
「利用」はお客様の行為なので、「できる」「できない」と言うのは失礼です。また「ご利用になる」が基本形なので、「ご利用になれません」が正しいのです。
６）○○様でございますね
→正しくは「○○様でいらっしゃいますね」
来客時の確認でよく使う言葉です。「ございます」は「ある」の丁寧語で、人ではなく「モノ」に使う言葉です。敬意を示す相手には使いません。
７）了解しました
→正しくは「承知しました」または「かしこまりました」
同僚や部下に対してであればOKですが、お客様や目上の方に対してはNGです。その場合、「承知しました」や「かしこまりました」を使ってくださいね。
８）どうぞお座りください
→正しくは「どうぞお掛けになってください」
お客様に席をすすめるとき言ってしまう人も多いのでは？「お座り」は、動物に命令する時に使う印象が強い言葉。人に対しては使わないようにしましょう。
これを読んでドキッとした人もいるのでは？学生時代のアルバイトでは大目に見てもらえても、社会人になったら非常識な人として見られてしまいます。恥ずかしい思いをしないように、ぜひマスターしてくださいね。
１）すみません
→正しくは 「申し訳ありません」または「恐れ入ります」
お詫びをするなら「申し訳ありません」、頼みごとなら「恐れ入ります」がいいでしょう。「すみません」また「すいません」は、丁寧なお詫びの言葉にはならないとされています。
２）よろしかったでしょうか？
→正しくは「よろしいでしょうか？」
今、目の前にいる人に過去形を使う必要はありません。よく言われる「バイト敬語」です。あなたは丁寧に言っているつもりかもしれませんが、年配の方ほど違和感を持つはずです。
３）ご苦労さまです
→正しくは「お疲れさまです」
「さま」が付いているため誤解しやすいのですが、目上の人にはとても失礼にあたります。｢ご苦労さまです｣は目下の人に使う言葉です。
４） とんでもございません
→正しくは「とんでもないことでございます」
実は「とんでもない」が１つの言葉。そのため「とんでもない」を「とんでも」と「ない」に分け、「ない」を「ございません」に置き換えることはできません。「とんでもないことです」でもOKです。
５）ご利用できません
→正しくは「ご利用になれません」
「利用」はお客様の行為なので、「できる」「できない」と言うのは失礼です。また「ご利用になる」が基本形なので、「ご利用になれません」が正しいのです。
６）○○様でございますね
→正しくは「○○様でいらっしゃいますね」
来客時の確認でよく使う言葉です。「ございます」は「ある」の丁寧語で、人ではなく「モノ」に使う言葉です。敬意を示す相手には使いません。
７）了解しました
→正しくは「承知しました」または「かしこまりました」
同僚や部下に対してであればOKですが、お客様や目上の方に対してはNGです。その場合、「承知しました」や「かしこまりました」を使ってくださいね。
８）どうぞお座りください
→正しくは「どうぞお掛けになってください」
お客様に席をすすめるとき言ってしまう人も多いのでは？「お座り」は、動物に命令する時に使う印象が強い言葉。人に対しては使わないようにしましょう。
これを読んでドキッとした人もいるのでは？学生時代のアルバイトでは大目に見てもらえても、社会人になったら非常識な人として見られてしまいます。恥ずかしい思いをしないように、ぜひマスターしてくださいね。
