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妊娠中 コメントの数:19 ハートの数:0

以前にも途中まで相談しました!
ネットで評判と口コミをみて、ハイローラックとチャイルドシートを頼みました、

ハイローラックは届いたらダンボールがへこんでて‥クレームをいおうかとおもったけど、商品は異常なかったので保留にしました。
次はチャイルドシートの到着をまってたのですが‥

荷物の積み込み作業中におとしてこわれて、在庫もなく送れない、キャンセルいただくか、8日まで待ってもらうかとメールで連絡がきました。

そんなお詫びの連絡がメール一つとは失礼だなとおもいました。
8日にくるならとおもい、待っててもこず‥
連絡したら商品が入荷しなかったため、遅れますと(>_<)
10日までには絶対入荷するといってたので入荷したら連絡するといいながら、10日になっても連絡こない‥

連絡したら、重ね重ね迷惑かけてすみません。
入荷が遅れるようで12日までには届けますと。

こんなことが三回続きました。
しかも、いつも連絡はメールの一通。
キャンセルしようとおもいましたが、先払いで入金していたので、いろいろ面倒だとおもい、キャンセルしませんでした。

お詫びの連絡がメール‥
必ず入荷するといいながら遅れるのが三回も‥

さすがに腹がたって旦那が電話しました。

旦那は凄く厳しめに注意したみたいです。
ハイローラックの件も含めて。
そして最後に、もちろんお詫びの品とかあるんでしょうね?
といったら、少しですが何かしら用意するといってたみたいです。

私も凄く腹たったのですが、旦那はいいすぎでしょうか?
厄介なクレーマーだもおもわれたかなぁと少し心配になってきました(^。^;)

やりすきぎでしょうか?

ハイローラックもチャイルドシートも、現物は確認していたのでよかったのですが、
口コミや評判をみて頼むところを決めましたが、アテにならないなと実感しました。

コメント一覧

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No.19    ハートの数: 0

.
お詫びの品は普通じゃないですかね?
クレーマーでも何でもありません!
わたしだっても2回目くらいで怒ってます(笑)
何も無い方が逆におかしいくらい
業者側は迷惑かけてると思います(笑)

No.18    ハートの数: 0

通販ではなくお店で販売員してた立場からですが、ミスが3回もあってメールで済ますなんてありえないです!
ですが、品物要求は良くないですね(・_・;)

私も大手のネットショッピングでバッグを買った際に3回ミスが続きバッグと付属品が揃うのに1ヶ月掛かりました。
その都度、謝罪の電話や本日発送しましたなど、とても申し訳なさそうな声で丁寧に謝られました。
今回のミス後の対応に満足したので特に注意はしませんでしたが、謝罪の電話や丁寧な対応がなければ電話してクレーム言いますね。

なので、お詫びの品の件は余分ですが、クレームの電話はして当然です!

No.17    ハートの数: 0

>>赤い果実さん

ありがとうございます!旦那に伝えておきます!笑

No.16    ハートの数: 0

全然良いです!!私は関西人なんですが、関西人やったら「お詫びの品」は当たり前ですよ(笑)
と言うか、こっちが言う前にお詫びの品は付いてて当たり前です(笑)
だいたいメールで謝罪の時点でブチギレですけどね♡
旦那さんを褒めてあげて下さい!

No.15    ハートの数: 0

会社の対応が悪すぎるので怒って当然だと思います。
厳しめの電話も問題なしです。

ただお詫びの品をこちらから要求するのはどうかなぁと思いました…。

No.14    ハートの数: 0

>>めぐみさん

ありがとうございます!
怖い?
いつもそんなに頼むんですかって(^。^;)
いつもこんな最悪な対応されたことないんで、今回が初めてですけど(-_-;)
私ではなく、旦那が勝手にいったので旦那に怖いらしいよと伝えておきますね(笑)

No.13    ハートの数: 1

確かにお店が最悪だし、クレームはして当然だと思います。
でも品物を要求するのは、、、。
クレームまでは当然ですが、品物の要求はクレーマーみたい、と思いました。
いつもそんな風にお詫びの品物を求めるのですか?
ちょっと怖いですね。
お店が悪いことは確かですが。

No.12    ハートの数: 0

>>ぐぅさん
クレーマーじゃなくてよかったです!こちらから入荷していないんですか?とするまで連絡ないとか失礼ですよね!
入荷するしないなんて事前にわかるのに‥
品も期待できないですね‥
ありがとうございます!

No.11    ハートの数: 0

>>えり*さん

よかったです(*^^)v対応悪すぎですよね‥ビックリしました‥
ありがとうございます!

No.10    ハートの数: 0

>>りなさん

そうですか!安心しました!
ありがとうございます(^O^)

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