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妊娠中 コメントの数:19 ハートの数:0

以前にも途中まで相談しました!
ネットで評判と口コミをみて、ハイローラックとチャイルドシートを頼みました、

ハイローラックは届いたらダンボールがへこんでて‥クレームをいおうかとおもったけど、商品は異常なかったので保留にしました。
次はチャイルドシートの到着をまってたのですが‥

荷物の積み込み作業中におとしてこわれて、在庫もなく送れない、キャンセルいただくか、8日まで待ってもらうかとメールで連絡がきました。

そんなお詫びの連絡がメール一つとは失礼だなとおもいました。
8日にくるならとおもい、待っててもこず‥
連絡したら商品が入荷しなかったため、遅れますと(>_<)
10日までには絶対入荷するといってたので入荷したら連絡するといいながら、10日になっても連絡こない‥

連絡したら、重ね重ね迷惑かけてすみません。
入荷が遅れるようで12日までには届けますと。

こんなことが三回続きました。
しかも、いつも連絡はメールの一通。
キャンセルしようとおもいましたが、先払いで入金していたので、いろいろ面倒だとおもい、キャンセルしませんでした。

お詫びの連絡がメール‥
必ず入荷するといいながら遅れるのが三回も‥

さすがに腹がたって旦那が電話しました。

旦那は凄く厳しめに注意したみたいです。
ハイローラックの件も含めて。
そして最後に、もちろんお詫びの品とかあるんでしょうね?
といったら、少しですが何かしら用意するといってたみたいです。

私も凄く腹たったのですが、旦那はいいすぎでしょうか?
厄介なクレーマーだもおもわれたかなぁと少し心配になってきました(^。^;)

やりすきぎでしょうか?

ハイローラックもチャイルドシートも、現物は確認していたのでよかったのですが、
口コミや評判をみて頼むところを決めましたが、アテにならないなと実感しました。

コメント一覧

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No.1    ハートの数: 0

いや、たった一度の遅れをいつまでもグチグチ言うのは
ただのクレーマーですが、
何度も遅れるを繰り返しているんですから
それだけ言ってもいいです。

しかも入金しているんですから、
早くするのが普通です。

何事なく商品が届き、きちんとお詫びがあるといいですね。

No.2    ハートの数: 0

それだけ何度もミスがあるのなら言い過ぎではないと思います(^^)うちは引越し業者でしたが、ミス連発されたので旦那がクレームしてましたよ(^^)上の人に電話つないでもらって少しでしたが返金してもらいました。手土産はなかったですけど…。

No.3    ハートの数: 0


旦那さんが連絡して厳しく言うのはいいと思いますが
お詫びの品まで言うのはちょっと…と思いました^^;

No.4    ハートの数: 0

それはクレーマーじゃないと思います。

さすがに対応が酷すぎます。

主さん夫婦が怒って当然かと…

No.5    ハートの数: 0

いや、さすがにそれはそこの会社が悪いですよ(>_<)
理不尽なクレームはいけないけど、そこの会社の為にも旦那さんにいってもらってよかったと思いますよ(^_^)
無事商品届くといいですね(^o^)

No.6    ハートの数: 0

>><ちゃむ>さん

ありがとうございます!
そうですか!いいすぎかなとおもってたのでよかったです(^O^)
無事届いてほしいです(>_<)

No.7    ハートの数: 0

全然やりすぎじゃないです。
むしろ先方はやらかしすぎです(-_-;)
クレーマーってのは相手に非がないのに責め立てる人の事です。
非があってクレーム入るのは改善のチャンスを企業に与えてあげたプラスの行動ですよ。

って言うか100歩譲って在庫がないとかは仕方ないにしても、こっちから連絡するまで放置ってのは酷いですよね。
お礼の品も期待しない方がいいかもですね(^_^;)

No.8    ハートの数: 0

>>Sさん

ありがとうございます~旦那にいってもらったほうが安心ですよね!
手みやげなかったのですね!うちは催促してしまいました(^。^;)

No.9    ハートの数: 0

>>にゃさん

ありがとうございます!やはりお詫びの品はあつかましいですよね(^。^;)しまったー(笑)

No.10    ハートの数: 0

>>りなさん

そうですか!安心しました!
ありがとうございます(^O^)

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